üzletkötő

Az értékesítési képviselő feladatkörei közé tartoznak:

• A vállalat célpiacának kutatása: meg kell értenie termékei piacát, a demográfiai jellemzőktől az értékesítést befolyásoló gazdasági tényezőkig. A kutatás alapján azonosíthatja az új érdeklődők generálásának lehetőségeit és új piaci nich-eket szabhat ki a termékei számára.
• Értékesítés-ösztönzés segítése: a felelőssége, hogy segítsen a vállalatnak nyereséget elérni. A jó eladások elérése érdekében részt vesz az értékesítés-ösztönző tevékenységekben. Részt vehet marketingeseményeken és lead-generáláson az értékesítési tevékenységek javítása érdekében.
• Ügyfél-elégedettség biztosítása: az egyik elsődleges feladata annak biztosítása, hogy az ügyfelek megfelelő terméket és ismereteket kapjanak. Rendszeresen hívásokat kezdeményez, és válaszol az ügyfelek üzeneteire és e-mailjeire. Emellett folyamatosan tájékoztatja őket az új és továbbfejlesztett termékekről és szolgáltatásokról. Segíti az ügyfeleket a vásárlási folyamat során azzal, hogy válaszol a kérdéseikre.
• Üzletek létrehozása és feltöltése: ha gyártói üzletkötőként dolgozik, akkor ő felelős az értékesítési pontok azonosításáért és létrehozásáért. Biztosítja, hogy folyamatos termékkínálattal rendelkezzenek az üzlet, működésének fenntartásához. Figyelemmel kíséri a gyorsan mozgó termékeket is, és megtalálja a módját a lassan mozgó termékek népszerűsítésének.
• Értékesítési ügynökök képzése: belépő szintű dolgozókat képez ki, felelős azért, hogy a vállalati termékeket értékesítő kiskereskedelmi ügynököket készségekkel és alapvető hirdetési anyagokkal, például matricákkal és transzparensekkel lássa el.
• Értékesítési jelentések készítése és bemutatása: rendszeres értékesítési nyilvántartást készít. Tartalmazza a marketing során felmerült kiadásokat, az eladások összegét és a piaci kilátásokra vonatkozó adatokat. Bemutatja ezeket a jelentéseket feletteseinek, és tanácsot ad a marketingstratégiák javításához.

Az értékesítési képviselők munkakörnyezete változhat attól függően, hogy kikkel vannak kapcsolatban. A legtöbb üzletkötő beltéren dolgozik, azonban néhány iparágban, például az autóiparban, gyakran kültéren dolgoznak. A termékek és szolgáltatások jellegéből adódóan egyes értékesítési képviselők munkaszüneti napokon dolgoznak, mivel a legtöbb iparág az ünnepek alatt éri el a csúcsértékesítést.

Ez a szakma az interakciókra épül, ami azt jelenti, hogy folyamatosan kommunikál az ügyfeleivel. Idejük nagy részét hívásokkal, e-mailek megválaszolásával vagy ügyfelekkel való találkozással töltik. Néha elégedetlen ügyfeleket is kezel, akiknek támogatásra vagy visszatérítésre van szükségük.

Az üzletkötőként való munka kihívást jelenthet, valószínű, hogy nyomás alatt dolgozik a versenyszférában való folyamatos jelenlét miatt.

Az üzletkötők különböző iparágakban dolgoznak. Kollégái közé tartozhatnak kereskedelmi ügynökök, értékesítési menedzserek, sofőrök, értékesítési vezetők és ügyfélszolgálati képviselők. Mint üzletkötő, az ügyfél menedzserekkel és marketing managerekkel is dolgozhat együtt, valamint más szakemberekkel, például marketing coordinatorokkal, médiaterjesztési képviselőkkel, telefonos értékesítési képviselőkkel, és külső értékesítési ügynökökkel.

Az üzletkötők többségének általában rendszeres munkarendje van, heti 40 órát dolgoznak teljes munkaidőben, az időt felosztva a felelősségeik között. Azonban néhány üzletkötő típusnak dinamikusabb munkarendje van. Például a szakmai értékesítési képviselőknek nincsenek meghatározott munkaóráik. Különböző típusú termékeket értékesítenek, és lehet, hogy egyszerre több vállalatot is képviselnek. Ezért a bevételük is ingadozik. Az iparágtól függően üzleti utakat is tehet, különösen, ha gyártói értékesítési képviselő.

Egy üzletkötő számára rengeteg lehetőség áll rendelkezésre az előrelépéshez karrierjében. Specializálódhat konkrét értékesítési csatornákra vagy stratégiákra és növelheti a szakértelmét. Például néhány értékesítési képviselő a kiskereskedelmi értékesítésre specializálódik, míg mások gyártói értékesítési ügynökké válnak. Megfelelő tapasztalattal előrehaladhatnak magasabb beosztásokba, mint értékesítési vezető vagy ügyfélszolgálati vezető, vagy áttérhetnek marketing szerepekbe.

Több előnye is lehet, ha Randstad tanácsadó közreműködésével keres üzletkötő állást: 

• Egy a munkaerőpiac értékesítési szektorát jól ismerő tanácsadó támogatja a kiválasztási folyamat során
• Àlláslehetőségek széles skáláját találja honlapunkon
• Aakár határozott akár határozatlan idejű állást keres, segítünk megtalálni azt az állást, ami Önhöz leginkább passzol.

Sok értékesítési képviselő pályafutását középiskolai érettségi vagy annak megfelelő képesítéssel kezdi. Ez különösen jellemző az alacsonyabb szintű pozíciókra vagy olyan iparágakban, ahol a formális oktatás nem elsődleges szempont.

Bár nem mindig kötelező, egyetemi diploma megszerzése üzleti, marketing, közgazdaságtan vagy egy kapcsolódó területen lehet előnyös. Ez stabil alapot nyújt a vállalkozási fogalmakban és versenyképesebbé tehet a jelentkezési folyamat során, különösen azokban az iparágakban, ahol mélyebb megértésre van szükség a piaci trendek és stratégiák terén.

Értékesítési és marketing kurzusok vagy tanúsítványok megszerzése értékes ismereteket és készségeket nyújthat a szakma szempontjából. Számos online és offline tanfolyam áll rendelkezésre, amelyek az értékesítési technikákat, az ügyfélkapcsolat-kezelést és a marketingstratégiákat tárgyalják.

Sok értékesítési képviselő képességeinek és tudásának túlnyomó részét a munkahelyi képzésen keresztül szerez. A munkáltatók gyakran képzési programokat nyújtanak, hogy megtanítsák értékesítési csapatuknak a termékeiket, szolgáltatásaikat és az értékesítési folyamatokat.

Az értékesítés folyamatosan változik, és az aktuális értékesítési technikákkal, piaci trendekkel és ügyfél preferenciákkal való lépést tartani munkával járóképzések, szemináriumok és iparági konferenciák látogatásával is hasznos lehet.

Mivel fel kell keresnie személyesen is a potenciális ügyfeleket, B kategóriás jogosítvány és megfelelő vezetési tapasztalat szükséges a munkavégzéshez. 

Képesnek kell lennie a pénzügyekkel való munkára. Ennek oka az, hogy az értékesítés a vállalat számára nyereség eléréséről szól. Ezért egyensúlyba kell tudja hozni marketing kiadásait és eladásait.

A marketing ismeretek segítenek a reklámozásban, valamint a termékek és szolgáltatások piacra kerülésében. Ezek a készségek segítenek leadeket generálni és növelni az eladásokat.

Az ügyfelekkel való foglalkozás az értékesítési képviselők elsődleges feladata. Ezért kiemelkedő kapcsolatteremtő készségek segítenek abban, hogy jó kapcsolatot ápoljanak és kezeljenek mindenféle ügyfelet, ideértve a dühös ügyfeleket is.

Ahhoz, hogy értékesítési ügyekben a munkáltatója tanácsadója legyen, megfelelő piacelemzést kell végeznie. Ez az információ segít azonosítani az ügyfeleket és azt, hogy milyen termékeket mutasson be az adott ügyfeleknek. Ezért fontos ebben a pozícióban a jó analitikai készség.

Az értékesítési képviselő egy vállalat termékeit értékesíti a fogyasztóknak. Új termékeket vezet be a piacra és felkelti a figyelmet. 

Az üzletkötőnek jó kommunikátornak és tárgyalónak kell lennie ahhoz, hogy üzleteket köthessen a potenciális ügyfelekkel. Analitikai készségekre is szüksége van a piaci rések azonosításához, valamint marketing készségekre a különböző termékek népszerűsítéséhez.

Nincsenek kőbe vésett elvárások a képzettséggel kapcsolatban egy üzletkötő felé, a hangsúly inkább a személyes készségeken van. Középfokú végzettség elég lehet egy kezdő pozícióhoz, hiszen a munkába álláskor biztosítanak  termék vagy szolgáltatás specifikus értékesítési képzéseket. Hasznosak lehetnek a marketing és értékesítést segítő tanfolyamok is.  Magasabb pozíció betöltéséhez szükség lehet egyetemi végzettségre is. A munkavégzéshez az ügyfél látogatások miatt B kategóriás jogosítvány és megfelelő vezetési tapasztalat is szükséges.

Az üzletkötői munka kihívást jelentő karrier lehet, amely önbizalmat és karizmát igényel. A szerep magában foglalja a visszautasítások kezelését és az mérges ügyfelekkel való foglalkozást is, ami sokszor stresszes lehet.

Az üzletkötők fizetése a munkatapasztalattól és az értékesített terméktől függően is változik, emellett jutalékot és bónuszt is kapnak. Bérkalkulátorunk segítségével megismerheti a fizetési sávokat.

Üzletkötő állásra pályázni könnyű: készítse el Randstad-profilját, és válogasson állásajánlataink közül az Ön közelében. Bejelentkezést követően jelentkezzen egy kattintással az Önnek szimpatikus álláslehetőségre a weboldalunkon keresztül!